【发货地址在疫情地区,发货地有疫情】

淘宝疫情部分地区不发货如何解决?如何设置?

当商家发现买家收货地址是疫情部分地区不发货的城市时 ，可以直接与消费者沟通
，要求其主动申请退款，并告知后续快递恢复后可以正常发货。综上所述 ，商家在面对疫情等不可抗力因素导致的无法发货问题时
，应积极与买家沟通协商，提供合理的解决方案 ，并通过设置店铺公告、交货合同时间 、区域销售限制等方式，减少因发货问题而产生的纠纷和投诉 。

如果确实是因为受到疫情的影响
，由于客观原因而导致无法发货，那么我们就可以先去协商解决
。24小时之内去和买家协商或者主动赔付 ，这样解决完结之后不会被扣分。如果是由于自己的原因没有按时发货
，在买家投诉的时候就应该同意赔偿，否则等淘宝介入后不但要赔偿 ，而且要扣3分 。

淘宝疫情部分地区不发货的解决方法如下：协商与赔付：若确实因疫情影响无法发货
，应24小时内与买家协商或主动赔付，以避免被扣分
。若因自身原因未按时发货 ，在买家投诉时应同意赔偿
，否则淘宝介入后将面临赔偿及扣分处罚。若非卖家责任，可拒绝买家投诉 ，并进入投诉举证期
，7两小时内提供凭证等待审核 。

对于已经产生的订单，如果买家所在地区因疫情原因无法发货 ，卖家应主动与买家沟通，协商发货时间或退款事宜。通过友好协商
，可以避免买家因等待时间过长而发起投诉，从而维护店铺的良好信誉
。设置发货合约时间 卖家可以通过淘宝的“修改发货时间 ”功能 ，为店铺或特定商品设置发货时间承诺。

淘宝疫情部分地区不发货的解决方法及设置方式如下：解决方法： 与买家协商：若因疫情无法发货
，应尽快与买家沟通，协商解决方案 ，如延迟发货或退款 。 了解平台政策：熟悉淘宝平台关于疫情发货的相关政策
，避免因不了解规定而产生不必要的纠纷
。

抖音疫情影响地区服务政策

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战，部分地区物流受限 ，商家生产经营受不同程度影响。平台为降低疫情对经营的影响
，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路 ，设置专属物流申诉通道 。发货时效动态调整规则存在中高风险地区的城市
，发货时长延长14天
。

抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时。

抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市
、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟
、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区、新疆维吾尔自治区全域 。上述地区因物流受限
，平台对发货
、售后及体验分规则进行临时调整
。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市，发货时长将延长14天。快递暂停揽派地区：无中高风险地区 ，但当地超过5家快递暂停揽派的城市
，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派，则发货时长延长7天 。

抖音生活服务平台针对疫情严重区域商户的软件服务费返还政策核心内容如下：返还条件与范围自2022年5月起 ，若商家所在城市的“静态管控
”行政区数量超过50%
，且每个管控区的管控天数超过10天，导致大量门店无法线下经营 ，平台将对商家第T+1月的软件服务费（不含0.6%通道费）进行100%返还
。

拼多多疫情影响不能发货怎么办?

〖壹〗、若因买家地址问题无法发货：当买家填写地址存在矛盾（如收货地显示陕西
，但详细地址包含新疆等疫情管控区域），商家可通过后台“订单申诉”功能处理。选取“地址异常 ”等申诉理由 ，平台通常秒通过
，避免因地址问题被处罚 。

〖贰〗 、拼多多因疫情无法发货的解决及申诉方法：解决措施 主动服务买家：商家应在退款产生后第一时间与买家沟通，明确说明因疫情导致的发货延迟原因 ，并针对买家的合理需求（如退款
、换货或等待）提供解决方案。例如，若买家希望退款
，可优先处理；若买家愿意等待，需告知预计恢复发货的时间
。

〖叁〗、拼多多疫情期间发不了货的解决办法：方法一：修改快递模板 ，限制不可达区域登录拼多多管理后台
，进入“发货管理-物流工具
”，新建或修改运费模板。在“不配送区域”中勾选疫情受影响地区 ，并选取“疫情原因 ”作为取消配送的理由 。此操作可避免用户下单后因无法发货产生纠纷
。